Politika privatnosti

  1. Općenito

Biovega d.o.o., Majstorska 1E, 10 000 Zagreb, OIB: 84586153335 (u daljnjem tekstu: Biovega), kao voditelj obrade, obrađuje osobne podatke korisnika bioklub programa vjernosti u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka u okviru bioklub programa vjernosti.

  1. Koje podatke prikupljamo

U svrhu sudjelovanja u bioklub programu možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

  • identifikacijske podatke (ime i prezime)
  • kontakt podatke (e-mail, broj telefona)
  • adresne podatke (adresa, grad)
  • demografske podatke (datum rođenja, spol)
  • podatke o kupnjama i korištenju pogodnosti programa
  • podatke o korištenju aplikacije (npr. aktivnosti, interakcije)
  1. Svrha obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • upravljanje članstvom u programu vjernosti
  • dodjela bodova i pogodnosti
  • komunikacija s korisnicima u vezi programa
  • analiza korištenja programa i unaprjeđenje usluge
  • personalizacija ponuda i sadržaja (ako je primjenjivo)
  1. Profiliranje i personalizacija

U okviru programa može se provoditi profiliranje korisnika na temelju njihovih kupovnih navika i korištenja pogodnosti, u svrhu personalizacije ponuda i poboljšanja korisničkog iskustva.

Takva obrada ne proizvodi pravne učinke za korisnika niti na njega značajno utječe.

Korisnik ima pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.

  1. Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na:

  • izvršavanju ugovora (sudjelovanje u programu vjernosti)
  • legitimnom interesu (analiza korištenja programa i unaprjeđenje usluge)
  • privoli korisnika (za slanje marketinških i personaliziranih ponuda, gdje je primjenjivo)
  1. Dijeljenje podataka

Osobni podaci mogu se dijeliti s:

  • pružateljima IT usluga (npr. hosting, održavanje sustava, analitika)
  • poslovnim partnerima uključenima u realizaciju programa (npr. Planetopija d.o.o.)

U određenim slučajevima, podaci se mogu obrađivati u okviru zajedničkog voditeljstva obrade, uz jasno definirane odgovornosti.

Svi primatelji podataka obrađuju podatke u skladu s GDPR-om i odgovarajućim ugovornim obvezama.

Podaci se ne dijele s trećim stranama izvan navedenih svrha, osim ako to zahtijeva zakon.

  1. Prijenos podataka izvan EU

Osobni podaci se u pravilu ne prenose izvan Europske unije.

Ako do takvog prijenosa dođe, provodit će se uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

  1. Razdoblje čuvanja

Podaci se čuvaju za vrijeme trajanja članstva u programu te nakon prestanka članstva onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza ili rješavanje eventualnih sporova, a u pravilu ne dulje od 6 mjeseci, osim ako drugačije proizlazi iz primjenjivih propisa.

  1. Prava korisnika

Korisnici imaju sljedeća prava:

  • pravo na pristup podacima
  • pravo na ispravak netočnih podataka
  • pravo na brisanje podataka
  • pravo na ograničenje obrade
  • pravo na prenosivost podataka
  • pravo na prigovor na obradu
  • pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
  • pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (AZOP)

Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti na: info@bioklub.hr

  1. Sigurnost podataka

Biovega primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, enkripciju gdje je primjenjivo, pseudonimizaciju i redovito testiranje sigurnosnih mjera.

  1. Izmjene politike

Biovega zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti.

Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene putem službenih kanala.